Syarat dan Ketentuan Refund 100% Jaminan Uang Kembali (30-Day Money-Back Guarantee) BCB Academy Indonesia
Pengenalan
Kebijakan refund ini berlaku untuk program kursus online yang diselenggarakan oleh PT BCB Academy Indonesia dan memberikan jaminan pengembalian uang 100% jika Anda merasa program ini tidak bermanfaat setelah mengikuti semua modul dan challenge yang ada.
Dengan mengikuti kursus ini dan mengajukan permintaan refund, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan yang tercantum dalam kebijakan ini.
Syarat Pengajuan Refund
Untuk mengajukan refund, peserta harus memenuhi kriteria berikut:
Telah menyelesaikan semua modul kursus dan challenge yang diberikan dalam program ini.
Mengikuti program mini-webinar setidaknya satu kali serta mengikuti sesi bimbingan langsung oleh instruktur yang dijadwalkan dalam kursus (apabila diperlukan).
Mengajukan permintaan refund dalam waktu maksimal 30 hari setelah akses pertama kali diberikan.
Memberikan penjelasan secara tertulis mengenai alasan kenapa program tidak memberikan manfaat sesuai harapan.
Proses Pengajuan Refund
Peserta dapat mengajukan refund dengan cara menghubungi instruktur melalui WhatsApp di nomor yang disediakan dalam materi kursus.
Dalam pengajuan, peserta wajib mencantumkan:
Nama lengkap
Alamat email yang terdaftar di platform kursus
Bukti penyelesaian seluruh modul dan challenge
Alasan tertulis yang jelas dan detail mengapa kursus tidak memberikan manfaat.
Batas Waktu Pengajuan Refund
Pengajuan refund hanya diterima dalam waktu 30 hari kalender semenjak peserta mendaftar. Peserta harus menyelesaikan seluruh modul dan challenge untuk mengajukan refund. Jika lebih dari 30 hari, maka pengajuan refund tidak akan kami proses.
Proses Verifikasi
Setelah menerima pengajuan refund, tim kami akan melakukan verifikasi terhadap data yang dikirimkan.
Tim kami akan mengecek apakah peserta telah menyelesaikan seluruh modul dan challenge sesuai dengan syarat yang ditentukan.
Jika peserta dinyatakan memenuhi semua syarat, refund akan diproses dalam waktu 14 hari kerja sejak verifikasi diselesaikan.
Kondisi Penolakan Pengajuan Refund
Pengajuan refund tidak akan diproses jika:
Peserta tidak menyelesaikan seluruh modul atau challenge yang ada dalam kursus.
Peserta tidak mengikuti bimbingan langsung yang disediakan oleh instruktur (jika ada).
Permintaan refund dilakukan setelah batas waktu 30 hari.
Peserta memberikan alasan yang tidak masuk akal atau tidak sesuai dengan tujuan pembelajaran kursus.
Pengembalian Dana
Refund akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan saat peserta melakukan pembelian kursus.
Pengembalian dana hanya berlaku untuk biaya kursus, dan tidak termasuk biaya tambahan seperti biaya admin, transaksi, atau biaya lain-lain.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
PT BCB Academy Indonesia berhak untuk mengubah atau memperbarui kebijakan refund ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan ini akan berlaku untuk seluruh peserta, termasuk peserta yang telah mendaftar kursus sebelumnya.
Pertanyaan dan Kontak
Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan refund ini, peserta dapat menghubungi tim kami melalui:
WhatsApp: +62 821-2926-7114
Email: admin@belajarcarabelajar.com
Penutup
Dengan mendaftar kursus ini, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku dalam kebijakan refund ini. Kebijakan ini bertujuan untuk memberikan perlindungan kepada kedua belah pihak dan memastikan transparansi dalam proses pengembalian dana.